テレマーケティング:派遣の仕事、派遣会社の比較なら

電話などの通信手段を使って、商品やサービスの通信販売業務を行うのがテレマーケティング。

顧客に電話をかけたり、かかってきた電話に対して商品やサービスの説明をしたり……というのがメインで、これに付随した伝票の作成や、コンピューター入力なども仕事に含まれる。

テレマーケティングの仕事は、かかってくる電話に対して応対するケースと、自分から電話をかけるケース、その両方を兼ねるケースがある。

かかってくるケースは、例えばクレジットカード会社の問い合わせセンターや、通信販売会社の申し込み窓口といった場合。

一方、自分から電話をかけるケースは、ある商品やサービスを顧客にセールスする場合などだ。

派遣社員としてこの仕事をする人は多く、派遣先によっては職場の過半数が派遣社員で占められているという場合も少なくない。

いくら「話すのが仕事」といっても、定期的な休憩や交代があるので、業務自体はそれほどハードでもなく、仕事の期間も単発的なものから長期的なものまでさまざまだ。

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